1. Introducción
Energía Alternativa Hoy ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios ("usted", "su"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.energiaalternativahoy.site (o el dominio correspondiente) y utiliza nuestros servicios, incluidos nuestros cursos en línea.
Le recomendamos leer esta política detenidamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no acceda al sitio ni utilice nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:
- Información Personal Identificable: Información que nos proporciona voluntariamente al registrarse para obtener una cuenta, inscribirse en un curso, completar un formulario de contacto, participar en foros o comunicarse con nosotros. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago (procesada a través de pasarelas de pago seguras, no almacenamos los detalles completos de la tarjeta) y cualquier otra información que elija proporcionar.
- Información de Uso y Datos del Dispositivo: Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso, páginas visitadas antes y después de acceder al Sitio, y su actividad en el sitio (como el progreso en los cursos, interacciones en foros).
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre cómo utiliza el Sitio y nuestros servicios, personalizar su experiencia y analizar el tráfico. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, entre ellos:
- Crear y gestionar su cuenta.
- Procesar sus inscripciones y pagos.
- Proporcionarle acceso a los cursos y materiales educativos.
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta, cursos o responder a sus consultas.
- Mejorar y personalizar su experiencia en el Sitio Web.
- Analizar el uso del sitio y las tendencias para mejorar nuestros servicios.
- Enviar boletines informativos, ofertas promocionales u otra información que pueda ser de su interés (si ha optado por recibirlos).
- Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad del Sitio.
- Cumplir con las obligaciones legales.
4. Cómo Compartimos su Información
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal identificable a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de correo electrónico, alojamiento web y servicio al cliente. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
- Requisitos Legales: Si creemos que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o seguridad, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
- Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos dé su consentimiento explícito para hacerlo.
5. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
6. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, como:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Solicitar la limitación del procesamiento de su información personal.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar recibir su información personal en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho a Oponerse: Oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos fines (como marketing directo).
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento se basa en el consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
7. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como para fines fiscales, contables u otros requisitos legales). Cuando ya no necesitemos procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos.
8. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años (o la edad mínima aplicable en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contacto
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos:
Correo electrónico: info@energiaalternativahoy.site
O utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web.